Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb:

Sivon
Email: info@sivon.cz
Telefon: +420 732 332 465

a zákazníkem při poskytování služeb souvisejících s návrhem, výrobou, instalací a servisem vodních turbín.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Návrh a konzultace vodních turbín
• Výroba zakázkových vodních turbín
• Instalace a montáž turbín
• Servis a údržba vodních elektráren
• Modernizace stávajících zařízení

3. Objednávka a cenová nabídka

3.1 Zákazník vytváří poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

3.2 Na základě poptávky poskytovatel připraví nezávaznou cenovou nabídku.

3.3 Ceny uvedené na webu jsou orientační. Finální cena je součástí individuální cenové nabídky.

3.4 Smlouva vzniká písemným potvrzením objednávky poskytovatelem.

4. Platební podmínky

4.1 Cena služeb je splatná podle podmínek uvedených v cenové nabídce.

4.2 Obvyklé platební podmínky:

• 50% při podpisu smlouvy (záloha)
• 30% při dokončení výroby/instalace
• 20% po úspěšném zprovoznění a předání díla

4.3 Platby lze provádět bankovním převodem na účet poskytovatele.

5. Dodací lhůty

5.1 Dodací lhůty jsou individuální a jsou uvedeny v cenové nabídce.

5.2 Standardní dodací lhůty:

• Návrh a dokumentace: 2-4 týdny
• Výroba turbíny: 3-6 měsíců
• Instalace: 1-3 týdny

5.3 Dodací lhůty jsou závislé na dostupnosti materiálu a pracovní kapacitě.

6. Záruční podmínky

6.1 Na dodané turbíny poskytujeme záruku:

• 24 měsíců na výrobní vady
• 60 měsíců na hlavní komponenty (rotor, generátor)

6.2 Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení
• Škody způsobené nesprávným užíváním
• Zásahy neoprávněných osob
• Živelné události

6.3 Záruční servis je prováděn pouze autorizovanými pracovníky.

7. Odpovědnost za vady

7.1 Zákazník je povinen zkontrolovat dílo při předání.

7.2 Zjevné vady je nutné reklamovat okamžitě při předání.

7.3 Skryté vady je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

7.4 Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mail: info@sivon.cz

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Zákazník může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od podpisu bez udání důvodu.

8.2 Po zahájení výroby je možné odstoupit pouze po dohodě s poskytovatelem.

8.3 Při odstoupení ze strany zákazníka po zahájení prací má poskytovatel nárok na úhradu již vynaložených nákladů.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

10.2 Případné spory budou řešeny dohodou, jinak příslušným soudem v ČR.

10.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu.

11. Kontakt

Pro dotazy a reklamace nás kontaktujte:

• Email: info@sivon.cz
• Telefon: +420 732 332 465